Mercado Libre Presenta su Reporte de Transparencia H2 2025: Avances Clave en Seguridad y Confianza Digital en Latinoamérica

Mercado Libre, el gigante del comercio electrónico en Latinoamérica, ha lanzado su undécimo Reporte de Transparencia, abarcando el segundo semestre de 2025. Este informe exhaustivo detalla las sólidas estrategias y los notables progresos de la compañía en áreas críticas como la supervisión de contenido, la colaboración con autoridades gubernamentales, la robusta protección de la propiedad intelectual y la administración responsable de los datos personales a lo largo de la región.

Supervisión de Contenido: Un Enfoque Proactivo para un Ecosistema Más Seguro

Durante el segundo semestre de 2025, Mercado Libre elevó significativamente su compromiso con la seguridad, examinando la impresionante cifra de 1.084 millones de anuncios. Este volumen representa un incremento del 67% respecto al período anterior, demostrando la capacidad de la plataforma para escalar sus operaciones sin comprometer la calidad. Lo más destacable es que el 99% de las transgresiones fueron identificadas de manera proactiva. Este logro subraya la efectividad de un enfoque preventivo y basado en la anticipación de riesgos, superando la mera respuesta a denuncias externas.

Esta estrategia de prevención se refleja en la disminución de la tasa de eliminación de contenido al 0,76%, una mejora notable frente al 1,06% del semestre previo. Esta tendencia positiva indica una elevación general en la calidad del entorno digital de la plataforma, donde cada vez más usuarios adhieren a las normativas desde el inicio, incentivando un comportamiento adecuado y cumplidor.

Colaboración Gubernamental: Agilidad y Eficiencia en la Respuesta

La cooperación de Mercado Libre con organismos públicos se mantuvo como un pilar fundamental. En el H2 2025, la compañía gestionó 412.620 solicitudes de información por parte de autoridades judiciales y administrativas en toda Latinoamérica. Este número representa un aumento del 7,4% en comparación con el primer semestre. A pesar de este incremento en el volumen de peticiones, el tiempo promedio de respuesta se mantuvo ágil, en tan solo 5 días, evidenciando la eficiencia operativa de la empresa en su interacción con las autoridades.

Protección de Propiedad Intelectual: Salvaguardando la Innovación y la Confianza del Consumidor

El programa de Protección de Marcas (BPP) de Mercado Libre consolidó su liderazgo, cerrando el semestre con más de 104 mil derechos de propiedad intelectual registrados, lo que supone un incremento del 19% respecto a los primeros seis meses de 2025. Con casi 20 mil participantes activos, el programa demuestra su alcance e impacto. Las detecciones proactivas de infracciones alcanzaron la cifra de 5.5 millones, representando el 93% de todas las acciones contra infracciones, un avance de casi cuatro puntos porcentuales respecto al semestre anterior. Estas acciones son cruciales para crear un espacio comercial más seguro, reduciendo la exposición de consumidores y marcas a productos falsificados.

Te recomendamos leer:La insensatez de sustituir a un terapeuta por ChatGPT.

En línea con estos esfuerzos, la Alianza contra la Falsificación de Mercado Libre (MACA) ha intensificado su lucha. Durante el período, se iniciaron 9 acciones legales en Brasil, México y Chile, se llevaron a cabo 6 operativos en colaboración con autoridades y marcas, y desde su inicio en 2021, se han incautado más de 45 toneladas de productos falsificados.

Este compromiso y liderazgo en la lucha contra la falsificación ha sido reconocido a nivel internacional. La International AntiCounterfeiting Coalition (IACC), una organización global dedicada a combatir la falsificación y la piratería, invitó a Mercado Libre a unirse como Miembro Intermediario en 2026. Esta afiliación distingue a las plataformas de comercio electrónico que, a través de sus políticas y herramientas, contribuyen de manera significativa a los objetivos de la IACC, consolidando a Mercado Libre como un actor clave en la protección de la propiedad intelectual a nivel mundial.

Privacidad de Datos: Empoderando a los Usuarios y Garantizando el Control

La protección de la privacidad de los datos personales es una prioridad para Mercado Libre. Durante el H2 2025, más de 1.5 millones de individuos ejercieron sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) para gestionar su información personal. Este número representa un aumento del 9,9% en comparación con el primer semestre, demostrando un mayor empoderamiento de los usuarios. La plataforma destaca que el 98,6% de estas solicitudes se procesaron de forma automática, ofreciendo a los usuarios un control más directo y ágil sobre sus datos.

«Nuestro enfoque actual no es la reacción, sino la anticipación. Mediante sistemas que analizan miles de variables en tiempo real, logramos identificar proactivamente el 99% de las infracciones. Este progreso es parte de una mejora constante, con el fin de erradicar por completo los artículos irregulares en nuestra plataforma. Continuaremos invirtiendo en tecnología y prevención para reforzar la confianza y elevar los estándares de seguridad en la región», afirmó Federico Deya, Head of Legal Central en Mercado Libre.

Mercado Libre se enorgullece de ser la primera empresa latinoamericana en publicar de manera regular un Reporte de Transparencia, estableciendo un precedente en la región para compartir información sobre sus prácticas de seguridad y cumplimiento.

La plataforma de comercio electrónico de Mercado Libre actúa como un puente vital para millones de pequeñas y medianas empresas, emprendedores y usuarios en América Latina. Salvaguardar la integridad de este ecosistema, a través de datos accesibles, procedimientos transparentes y herramientas en constante evolución, es fundamental para su misión de democratizar el comercio.

Es de Interés:Virgen de ojos móviles durante la celebración eucarística | VIDEO

El Reporte de Transparencia H2 2025 se encuentra disponible para consulta en: [MMV]

aDB