La protección de datos personales se erige como el principal escollo para el avance del registro obligatorio de líneas móviles, iniciativa promovida por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). La inquietud ciudadana sobre cómo se gestionará su información sensible frena la adopción de esta medida.
A escasos 30 días de que expire el plazo establecido, Fernando Esquivel, director de Investigación de Mercados en The CIU, revela que millones de usuarios desconocen aún la obligatoriedad de vincular su línea telefónica. Más preocupante aún, una porción significativa de aquellos informados opta deliberadamente por no registrarse debido a la desconfianza inherente al proceso.
“Preguntamos a los usuarios si conocen el registro de telefonía móvil y el 60 por ciento de ellos están al tanto. Sin embargo, esto implica que un 40 por ciento de personas ignora la necesidad de vincular su línea”, expone Esquivel.
El directivo subraya que el desafío para operadores como Telcel, AT&T, Movistar, BAIT y las propias autoridades trasciende la mera difusión informativa. La resistencia más acentuada surge del temor ciudadano ante el potencial uso indebido de la información personal que se recopilará durante el registro.
“Existe un desconocimiento considerable de esta medida. Pero, además, quienes conocen el registro no se están registrando. Calculamos que más del 50 por ciento de las personas se abstienen de registrarse por desconfianza en el manejo de sus datos personales“, detalló durante una conferencia de prensa.
Según las estadísticas más recientes de la CRT, de las 144,585,131 líneas activas que generaron tráfico de voz hasta el tercer trimestre de 2025, tan solo se han registrado 51,905,160. Esto deja un saldo pendiente de 92,679,971 líneas por vincular.
El Registro Obligatorio de Celulares Disminuye la Adquisición de Nuevas Líneas
El rechazo al registro obligatorio de líneas telefónicas ya está generando repercusiones comerciales significativas para las empresas de telecomunicaciones, impactando especialmente en la contratación de nuevas líneas móviles.
“Los operadores reportan una disminución en la captación de nuevos clientes, pero el impacto es particularmente notable en el alta de nuevos SIMs”, comenta Ernesto Piedras, director general en The CIU.
El experto señala que el registro ha provocado una desaceleración en las cifras de nuevas conexiones. Mientras que en un trimestre promedio se comercializaban alrededor de 20 millones de SIMs, recientemente el mercado apenas alcanzó los 14 millones.
“Esto evidencia que el registro está afectando a los operadores, ya que la gente evita adquirir nuevas líneas por no querer registrarse“, afirma Piedras, quien advierte que la desconexión proyectada de casi 100 millones de líneas tendrá un efecto dominó que repercutirá en el acceso a operaciones bancarias, transporte, comercio electrónico y otros servicios digitales.
“No se trata solo de una caída en el mercado de telecomunicaciones; afectará a componentes vitales de la economía diaria. Los efectos son verdaderamente sistémicos y existe un riesgo no cuantificado hasta ahora”, concluye Piedras.
DnG
