Con el inicio del periodo vacacional de verano, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitieron una serie de recomendaciones para evitar fraudes relacionados con agencias de viaje fantasma y sitios web falsos.
Principales riesgos detectados:
- Ofertas demasiado atractivas: precios por debajo del promedio que buscan atraer a consumidores desprevenidos.
- Presión para pagar de inmediato: se condiciona el descuento a pagos urgentes, sin contrato ni comprobante.
- Suplantación de identidad: sitios falsos que simulan ser agencias legítimas para obtener datos personales y bancarios.
Recomendaciones clave:
- Verificar que los sitios web cuenten con candado de seguridad (https).
- Desconfiar de promociones exageradas o descuentos por tiempo limitado.
- No compartir contraseñas ni códigos por redes sociales o mensajes.
- Revisar regularmente los movimientos bancarios y reportar cargos no reconocidos.
Además, se recomienda consultar el Buró Comercial de Profeco para verificar el comportamiento de los proveedores antes de contratar servicios turísticos.
Para orientación o denuncias, Profeco pone a disposición el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 / 800 468 8722 y el correo asesoria@profeco.gob.mx.
